1. Quem somos
Esta Política de Privacidade aplica-se ao site
deliverymistura.com.br, operado por
Cervejaria Mistura Clássica
(BEER FLOW DISTRIBUIDORA LTDA,
inscrita no CNPJ sob o nº 28.932.601/0001-51),
que atua como controladora dos dados pessoais aqui descritos.
Nosso serviço consiste na venda, entrega e locação de equipamentos de chope
(barris, chopeiras, etc.) para eventos. Levamos a sério a sua privacidade e
tratamos os seus dados apenas na medida necessária para atendê-lo.
2. Quais dados coletamos
Coletamos os dados que você nos fornece ao montar um pedido no site e, ainda, os dados cadastrais gerados no âmbito da nossa relação comercial com você (por exemplo, no momento de uma compra ou da emissão de documentos de faturamento):
- Identificação: nome completo (ou razão social) e CPF (ou CNPJ).
- Data de nascimento (para pessoa física), usada para confirmar a maioridade legal exigida para a venda de bebidas alcoólicas.
- Endereço de entrega: CEP, logradouro, número, complemento, bairro e cidade/UF, além do local de instalação do equipamento.
- Contato: número de WhatsApp (utilizado no envio do pedido) e, quando informado, nome e telefone de outra pessoa que receberá a entrega.
- Dados do pedido: produtos escolhidos, quantidades, datas, forma de pagamento selecionada e eventuais observações que você escreva.
- Dados de navegação (somente com o seu consentimento): cookies e identificadores coletados por Google e Meta para medição e publicidade — veja a seção 5.
- Registros de eventos de uso (sem cookies): ações como visitas às páginas e o envio de um pedido, registradas para medirmos o desempenho do site — veja a seção 5. Os registros de navegação (visitas e cliques) usam apenas dados de uso do site. Já o registro do envio do pedido inclui os dados que você preencheu, inclusive o CPF/CNPJ e a data de nascimento (para conferência, obrigações fiscais e comprovação de maioridade exigida na venda de bebidas alcoólicas).
Não coletamos dados de pagamento: o site não solicita nem
armazena número de cartão, senha ou dados bancários. O pagamento é combinado
diretamente com você por outro canal.
Origem dos dados: além do que você informa diretamente no site,
também tratamos dados cadastrais de clientes (nome, data de nascimento e telefone)
registrados no nosso sistema de faturamento no momento da compra. São os mesmos
dados que você já nos forneceu como cliente, e não adquirimos listas de contatos
de terceiros.
3. Para que usamos os seus dados
- Processar, organizar, entregar e recolher o seu pedido de chope.
- Entrar em contato com você pelo WhatsApp para confirmar detalhes do pedido e da entrega.
- Confirmar que você tem 18 anos ou mais, conforme exigido para a venda de bebidas alcoólicas.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
- Enviar a você, como nosso cliente, comunicações de relacionamento por WhatsApp — incluindo mensagens em datas comemorativas (como felicitações e sugestões próximas ao seu aniversário) e o convite para retomar um atendimento —, sempre com a opção de descadastro a qualquer momento.
- Com o seu consentimento: medir o desempenho do site e exibir/otimizar nossos anúncios no Google e na Meta (Facebook/Instagram).
4. Bases legais
Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes hipóteses da LGPD:
- Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) — para processar e entregar o seu pedido.
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) — inclusive a verificação de maioridade.
- Consentimento (art. 7º, I) — para cookies de medição e publicidade (Google e Meta), que só são ativados após o seu aceite no banner de cookies.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para a segurança e o bom funcionamento do site e para o envio de comunicações de relacionamento e ofertas a clientes já existentes, referentes a produtos e serviços semelhantes aos que você já contratou. Esse tratamento respeita as suas expectativas como cliente e garante a você o direito de oposição (descadastro) a qualquer momento, sem qualquer ônus.
5. Cookies, rastreamento e medição própria
Quando você autoriza no banner de cookies, ativamos:
- Google Tag Manager / Google — para medir o uso do site e mensurar campanhas (Google Ads / Analytics).
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) — para medir resultados e melhorar nossos anúncios.
Esses recursos não são carregados enquanto você não aceitar.
Se você recusar, nenhum dado é enviado ao Google ou à Meta. Você pode rever a
sua escolha a qualquer momento clicando em “Preferências de cookies”
no rodapé do site. Também é possível bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
Medição própria do site (sem cookies)
Independentemente do banner de cookies, registramos alguns eventos de uso do
site e da landing page em uma planilha de nossa propriedade (Google Sheets),
por meio de um script próprio (Google Apps Script). Esses registros são enviados
pelo seu navegador sem o uso de cookies e servem apenas para
entendermos quantas pessoas visitam as páginas e quantos pedidos são iniciados e
enviados, ajudando-nos a melhorar o atendimento.
Os eventos registrados incluem: visitas às páginas, cliques no botão de WhatsApp,
início do preenchimento do pedido e envio do pedido.
No evento de envio do pedido, registramos os dados do próprio
pedido que você preencheu — como nome, CPF/CNPJ,
data de nascimento, telefone, endereço, bairro, cidade, valor,
produtos, datas, forma de pagamento e tipo de entrega — para conferência,
acompanhamento do atendimento, comprovação de maioridade e cumprimento de
obrigações legais e fiscais.
O registro do pedido (incluindo o CPF/CNPJ e a data de
nascimento) se baseia na execução do contrato (art. 7º, V)
e no cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II) da
LGPD — inclusive a verificação de maioridade exigida para a venda de bebidas
alcoólicas. As métricas de uso do site
se baseiam no nosso legítimo interesse (art. 7º, IX) em acompanhar e
aprimorar o atendimento. Tudo isso utiliza somente dados que você já nos forneceu
para o pedido e continua funcionando mesmo que você recuse os cookies de
publicidade.
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário:
- WhatsApp / Meta — o resumo do seu pedido é enviado por WhatsApp para concluirmos o atendimento.
- Google e Meta (publicidade e medição) — as plataformas de anúncios e medição (Google Ads/Analytics e Meta Pixel) recebem dados de navegação e do pedido (como valor, produtos, bairro e data do evento), somente se você aceitar os cookies. Não enviamos a essas plataformas de publicidade o seu nome, CPF/CNPJ, data de nascimento, telefone ou endereço completo.
- Google (Google Sheets / Apps Script) — armazenamos os registros de eventos e dos pedidos (inclusive o CPF/CNPJ e a data de nascimento informados no pedido) em planilha do Google, que atua como operador, processando os dados em nosso nome e sob nossas instruções. Esse armazenamento é interno e não se confunde com o envio de dados às plataformas de publicidade citadas acima.
- Kommo (plataforma de CRM e atendimento) — utilizamos o Kommo, que atua como operador, para armazenar dados de contato de clientes (nome, telefone e, quando aplicável, data de nascimento) e nos apoiar no envio das mensagens de WhatsApp. A data de nascimento é usada apenas internamente para identificar a proximidade do seu aniversário e não é incluída no conteúdo das mensagens enviadas, nem repassada às plataformas de publicidade.
- Prestadores de serviço — eventualmente, parceiros de entrega, estritamente para cumprir o seu pedido.
- Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
7. Transferência internacional
Google e Meta podem processar dados em servidores fora do Brasil. Essas empresas
adotam mecanismos de conformidade com a LGPD e legislações equivalentes. O
compartilhamento com elas só ocorre mediante o seu consentimento.
8. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados do pedido apenas pelo tempo necessário para atendê-lo e para
cumprir obrigações legais e fiscais. Os dados de contato de clientes utilizados
para comunicações de relacionamento são mantidos enquanto durar a relação
comercial ou até que você solicite o descadastro, o que ocorrer primeiro.
Após esses períodos, os dados são eliminados ou anonimizados. Você pode solicitar
a exclusão a qualquer momento (veja a seção 9), ressalvadas as informações que
precisamos guardar por obrigação legal.
9. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, gratuitamente, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Oposição ao tratamento fundamentado no legítimo interesse, inclusive para deixar de receber comunicações de relacionamento e marketing;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para deixar de receber nossas mensagens no WhatsApp, basta
responder SAIR na conversa ou solicitar o descadastro pelos canais
de contato da seção 10. Atenderemos o pedido sem prejuízo das comunicações
necessárias para concluir pedidos em andamento.
10. Como exercer seus direitos / Contato
Para exercer qualquer um desses direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade,
fale conosco:
Responderemos no menor prazo possível. Caso entenda necessário, você também pode
contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em
gov.br/anpd.
11. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não
autorizados. As informações trafegam de forma criptografada (HTTPS) e o acesso
interno é restrito ao necessário para atender o seu pedido.
12. Menores de idade
Nosso site destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos, pois comercializa
bebidas alcoólicas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre
disponível nesta página, com a data de atualização indicada abaixo.
Última atualização: 17/07/2026
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